RüCKGABE - UND UMTAUSCHRICHTLINIE

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN

Sehr geehrter Kunde,

Wir verbessern unseren Kundensupport kontinuierlich anhand der von Ihnen bereitgestellten Vorschläge. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Richtlinien unserer Kundendienstrichtlinie:

Artikelzustand:

Wenn ein Teil Ihres PRODUKTS beschädigt ist oder nicht der erwarteten Qualität entspricht, senden Sie uns bitte ein Bild Ihres Produkts. Unser Qualitätskontrollteam wird die Situation analysieren und Ihnen möglicherweise ein Ersatzprodukt zusenden. Um für eine neue Lieferung des Produkts in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt, einschließlich der Originalverpackung.

Stornierungsrichtlinie:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen daran vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung mit uns in Verbindung: support@belltundmiaut.com. Wir können Stornierungsanfragen nach Ablauf von 24 Stunden nicht mehr bearbeiten, da das Paket bereits versandt wurde. Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Sobald die Bestellung jedoch in unserem Lager bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Rückerstattungsrichtlinie:

Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt ist, von dem von Ihnen gewünschten Produkt abweicht oder Lieferprobleme aufweist, lassen Sie es uns bitte wissen! Bitte senden Sie eine E-Mail an support@belltundmiaut.com oder kontaktieren Sie uns über die Fanpage oder Instagram. Wir werden jeden Fall individuell prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Zeitspanne automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

VERZÖGERTE ODER AUSSTEHENDE RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend):

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter  support@belltundmiaut.com

Kundensupport:

Unser Kundensupport-Kontaktkanal ist:

• E-Mail:support@belltundmiaut.com

• Ein Kundendienstmitarbeiter wird innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage antworten.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG.

ABSCHNITT 1 - WAS WIR MIT IHREN INFORMATIONEN MACHEN.

Wenn Sie bei unserem Geschäft einkaufen, erfassen wir die personenbezogenen Informationen, die Sie uns während des Kauf- und Verkaufsprozesses zur Verfügung stellen, wie Name, Adresse und E-Mail. Beim Durchsuchen unseres Geschäfts erhalten wir auch automatisch die IP-Adresse Ihres Computers, um Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu sammeln.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend):

Mit Ihrer Zustimmung können wir E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Aktualisierungen senden.

ABSCHNITT 2 - EINWILLIGUNG.

Durch die Bereitstellung personenbezogener Informationen zur Durchführung einer Transaktion, zur Überprüfung Ihrer Kreditkarte, zur Auftragserteilung, zur Lieferung oder zur Rückgabe eines Kaufs geben Sie Ihre Zustimmung zur Erfassung und Verwendung dieser Informationen ausschließlich für diesen spezifischen Zweck. Wenn wir um personenbezogene Informationen für einen sekundären Zweck bitten, werden wir entweder um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, dies abzulehnen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Einwilligung widerrufen möchten, uns zu kontaktieren, Informationen zu erfassen oder zu verwenden, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie uns per E-Mail an support@belltundmiaut.com kontaktieren.

ABSCHNITT 3 - OFFENLEGUNG.

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

ABSCHNITT 5 - DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTANBIETERN.

Die von uns verwendeten Drittanbieter werden Ihre Informationen nur in dem Umfang sammeln, nutzen und offenlegen, der zur Erbringung der von ihnen angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu überprüfen, um zu verstehen, wie sie Ihre personenbezogenen Informationen behandeln.

Wenn Sie eine Transaktion mit einem Drittanbieter durchführen, können Ihre Informationen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit unterliegen, in der sich dieser Drittanbieter befindet.

Wenn Sie unsere Website verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Links:

Durch das Anklicken von Links in unserem Shop können Sie von unserer Website weitergeleitet werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken anderer Websites.

ABSCHNITT 6 - SICHERHEIT.

Wir treffen angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen und wenden bewährte Praktiken der Branche an, um Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder unsachgemäße Zerstörung zu verhindern.

Ihre Kreditkarteninformationen werden mit Secure Socket Layer (SSL) Technologie verschlüsselt und mit AES-256 Verschlüsselung gespeichert.

ABSCHNITT 8 - EINWILLIGUNG DES ALTERS.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Bundesland oder Ihrer Provinz haben oder Ihre minderjährigen Abhängigen die Zustimmung zur Nutzung dieser Website gegeben haben.

ABSCHNITT 9 - ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie benachrichtigt, um sicherzustellen, dass Sie über die gesammelten, genutzten und offengelegten Informationen informiert sind.

Wenn unser Geschäft erworben oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können Ihre Informationen an die neuen Eigentümer übertragen werden, um weiterhin Produkte an Sie zu verkaufen.

FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN:

Um auf personenbezogene Informationen zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu ändern oder zu löschen, eine Beschwerde einzureichen oder weitere Informationen zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter support@belltundmiaut.com